第一章  代理商级别划分

一. 代理商基本条件
1.  具有法人资格的经营实体或有具有完全民事权利能力和民事行为能力的个人，可以独立承担民事责任；
2.  具有从事计算机相关技术服务、管理咨询顾问服务的能力；
3.  愿意遵守客友信息技术(深圳)有限公司(简称“客友软件公司”)的“代理管理条例”，并接受客友软件对其的监督和指导；
4.  拥有较强的市场预测和拓展能力，并具备软件产品销售渠道、必要的专业技术和管理咨询及服务人员；
二. 代理商级别划分及要求
1.  普通代理商:
由客友公司授权，在指定区域或行业内进行客友公司软件产品销售和服务的代理商。普通代理可以是法人、机构或自然人，无须承诺年销售目标，也不享受返利。
2.  OEM代理商:
由客友公司授权，在指定区域内进行客友公司软件产品销售和服务的代理商。OEM代理必须是法人或机构，拥有自主品牌的软件产品，客友公司的软件产品可以和其产品捆绑销售，满足其客户的特定需求。OEM代理无须承诺年销售目标，也不享受返利。
3.  金牌代理商
由客友公司授权，在指定区域或行业内进行客友公司软件产品销售和服务的代理商。金牌代理必须是法人或机构，同时须对其代理的客友公司软件产品的年销售额做出明确承诺，在完成所承诺的年销售额后可享受年总销售额一定百分比的返利。


第二章  代理商管理办法

一.  代理商管理基本规则:
1.  按照代理商管理基本规则，由上级直接全权管理所属下属市场，下级所有业绩归属于上级。
2.  管理范围包括下属区域市场的宣传，销售秩序维持，客户售前售后服务。
3.  客友软件可向代理商提供该区域销售渠道和客户资源，不从事直接用户签单。
二.  代理商办理步骤
1.  意向代理者详细填写代理商申请表，盖公章，提供工商部门年检过的营业执照副本、税务登记证（国税）副本及法人代表、总经理身份证的复印件，全部发传真或寄至客友软件市场部。
2.  客友软件公司市场部进行核查、备案，审批同意后客友软件盖章回传或寄回代理商申请表。
3.  客友软件公司市场部负责与意向代理商正式签订代理合同，在合同签订后与客友软件实现网站链接。
4.  客友软件公司组织代理商在客友软件进行培训，培训考核合格后发放代理授权书。
三.  客友软件提供的支持服务
1.  在客友软件公司进行定期免费培训,主要培训内容如下:
(1)客友软件管理理念,介绍客友软件系统功能模块
(2)系统开发技术与运行环境介绍,安装操作
(3)系统设置使用操作,日常使用维护
(4)常见问题解答
(5)代理商销售政策,客友软件竞争优势
(6)操作实践与考核
2. 为代理商及代理商提供的客户每月免费通过EMAIL发送产品的宣传资料一次。
3. 不定期的组织各代理商召开客户研讨会（展示会）,通过互联网/广告媒体进行适当宣传。
4. 在正常的工作日内，为代理商/用户提供网上在线问题解答和电话技术支持。
5. 给予金牌代理商年提货金额的一定比例作为广告费支持，年底结算时代理商向客友软件提供广告宣传的有关依据。
6. 代理商自行举办或参与非客友软件公司组织的展示、促销活动，向客友软件申请支持，客友软件将酌情予以支持，对金牌代理商在代理期间举行大型的产品发布会及相关会议时，客友软件派高级销售技术工程师前往讲解产品。
7. 不定期地向代理商提供市场动态，竞争对手动态，产品及技术比较的通报。
四.  代理商的售后服务
    由于客友公司已经给代理商进行过系统地培训，并且我们给予代理商的软件利润空间也是很大，代理商直接顾客的售后服务要求代理商自己去做，如需客友软件出面处理解决需根据地区情况等酌情收取相关费用。


第三章  代理商管理条例

一、代理商不得进行跨协议区域经销。如确需在其它地区销售，必须以书面文件报备客友软件公司市场部,市场部同相应地区代理商协商审批后方可进行销售。
二、代理商发展的每个最终用户必须进行报备，发生代理商销售冲突时按先报备的给予认可。
三、代理商有义务保护客友软件的商业秘密，如造成客友软件商业泄密，视情节轻重，损失大小，保留诉讼的权利。
四、代理商保证严格尊重产品版权及商标权，保证不以任何方式复制、泄露、传播所代理产品及序列号，保证不以任何方式对所代理产品进行解剖、汇编、反汇编。一经发现取消代理资格，并保留诉讼的权利。
五、不得从事任何有损客友软件品牌形象或公司利益的活动。
六、续签代理协议需提前30天以书面形式提出申请。


客友软件渠道联系方式：
TEL：86-755-82140890
FAX：86-755-82140891
E-mail:market@keyoutech.com
QQ:510994209